Säkerhet och väskpolicy

Får jag ta med väska in i arenan?

Nej, det råder totalt väskförbud oavsett storlek. Undantag görs endast för skötväskor och medicinväskor. Även påsar räknas som väskor. brynas.se

Är det visitation vid entrén?

Ja, alla besökare visiteras innan de går in i arenan. brynas.se

När öppnar arenan?

• Restaurang, loger och Skybar: 2 timmar före matchstart.
• Övriga sittplatser: 1,5 timme före matchstart. brynas.se+8brynas.se+8brynas.se+8

Biljetter och prissättning

Finns det ungdoms- eller pensionärsbiljetter?

Nej, det finns inga specifika biljetter för ungdomar eller pensionärer. Prissättningen är kategoriserad baserat på efterfrågan och platsens attraktivitet. brynas.se

Var hittar jag biljettpriser för en specifik match?

Biljettpriser varierar beroende på matchens efterfrågan. För att se aktuella priser, besök respektive match på Brynäs IF:s hemsida. brynas.se

Hur köper jag biljett till bortastå?

Inför varje SHL-match skickas en länk till bortalagets officiella supportergrupp. De distribuerar sedan länken till sina medlemmar. Resterande biljetter släpps nära matchdag. 

Parkering

Hur fungerar parkeringen vid arenan? Gävle kommun har avtal med Gävle Parkeringsservice som ansvarar för övervakning, avgiftshantering och drift av Sätraåsens parkeringsytor. brynas.se

Hur betalar jag för parkering?

Betalning sker via app, sms eller talsvar. Information finns på skyltar vid parkeringsytorna. brynas.se

Finns det handikapparkering?Ja, på den östra sidan av arenan mellan fotbollsarenan och Monitor Arena finns cirka 15 platser. I direkt anslutning finns en tillgänglighetsanpassad entré.

Tillgänglighet

Vilka faciliteter finns för rörelsehindrade?

• Toaletter:Markplan: Två toaletter på respektive långsida mellan kioskerna.Plan 2 (restaurang & logevåning): En toalett utanför restaurangen samt en på respektive långsida.Plan 3: En toalett på långsidan mot fotbollen.
• Markplan: Två toaletter på respektive långsida mellan kioskerna.
• Plan 2 (restaurang & logevåning): En toalett utanför restaurangen samt en på respektive långsida.
• Plan 3: En toalett på långsidan mot fotbollen.
• Hiss: Finns i entréhallen invid Vipbaren.

Familjeläktaren

Var ligger familjeläktaren och hur fungerar den?

Familjeläktaren är placerad på sektionerna Q3, R3 samt P1 och erbjuder familjepriser. Här kan du träffa Tigern och sitta tillsammans med andra familjer. Barnbiljetter köps tillsammans med en vuxen. Barn under 3 år får sitta i knät.

Shop och presentkort

Vart vänder jag mig med frågor om shopen?

För frågor om shopen och sortimentet, kontakta: [email protected]

Har ni presentkort?

Ja, presentkort finns och kan användas på hemsidan för biljetter och mat, samt i alla kiosker och barer i arenan (ej i Brynässhopen). 

Transport

Vilken buss går från stan till arenan?

Linje 3 stannar vid arenan vid hållplatsen Gavlehov. brynas.se

Mat och dryck

Hur köper jag till mat till min biljett?

Besök Tickster, välj den match du bokat och lägg till din mat.

Seriekort och biljetthantering

Hur hanterar jag mitt seriekort?

När du köper seriekort hos Brynäs IF skapas automatiskt ett konto på mybif.tickster.com. Där kan du:

• Skicka din biljett vidare.
• Lämna tillbaka din biljett i utbyte mot poäng.
• Få tillgång till dina bonusbiljetter.

Hur gör jag om jag inte kan gå på en match? Du kan skicka din biljett vidare till en vän via mybif.tickster.com.