Publikinformation gällande biljetter till SHL-matchen 30 december

De nya restriktionerna från regeringen innebär att vid tillställningar på 500 deltagare eller fler krävs vaccinationsbevis samt avstånd på 1 meter mellan sällskapen och max 8 personer per sällskap. Samtliga besökare ska dessutom vara sittande på angiven sittplats. För att kunna genomföra arrangemangen har publikkapaciteten i samband med våra matcher dragits ner.

Åtgärderna nedan gäller tills vidare.

Nästkommande hemmamatch i Monitor ERP Arena är SHL-matchen mot Färjestad 30 december.

Biljetter

Seriekortsinnehavare har förtur

Seriekortsinnehavare har förtur på biljetter med begränsad svarstid på sig att boka plats. Information om detta kommer separat via e-post till samtliga säsongskortsinnehavare. Är du seriekortsinnehavarare men inte har fått e-post? Kontakta då [email protected] så hjälper vi dig.

Tidsfristen för seriekortsinnehavare att boka sin plats är onsdag 29/12 klockan 08.00. Efter detta klockslag släpps platserna till andra.

Ståplats

För att förhålla oss till rådande restriktioner stängs ståplatsläktaren. Alla som har säsongskort på ståplats erbjuds i stället sittplats utifrån samma princip som övriga seriekortsinnehavare. Information om detta kommer till dig via e-post. Har du inte fått något mejl? Kontakta då [email protected] så hjälper vi dig.

Återstående biljetter

Om det återstår biljetter efter att säsongskorten plockat sina platser kommer dessa att öppnas till allmän försäljning. Dessa biljetter kommer att släppas under förmiddagen den 29/12.

Lösbiljetter

Du som sedan tidigare har köpt lösbiljetter har tre alternativ:

• Efterskänka biljetten för att stötta Brynäs ekonomiskt. • Omvandla ditt köp till ett värdebevis. • Återbetalning.

I mellandagarna kommer det att gå ut e-post till samtliga lösbiljettköpare med information om hur det går till att göra detta.

Restaurang

Restaurangen har begränsat antal platser på grund av krav på minst en meters avstånd mellan sällskap. Varje sällskap får vara max åtta personer. I dagsläget behöver inga avbokningar ske, däremot har vi stängt möjligheten för nya bokningar.

Serveringar i arenan

Plan 1

• VIP-Baren öppen för sittande gäster • SM-baren öppen för sittande gäster • 4 kiosker öppna • Bistro stängd

Plan 2 • Restaurangen – öppen • Terrassen – öppen • Logevåning – öppen

Plan 3 • 1912-baren öppen för sittande gäster • 2 kiosker öppna • Skybar är endast öppen som läktarplats - ej servering av mat och dryck.

Loge

Logeinnehavare kontaktas separat med information. Det får som mest vara åtta personer i varje loge.

Återbetalning

Alla köp som gjorts via biljettsystemet Tickster kommer att återbetalas via Tickster. Köp som gjorts med hjälp av Brynäs-personal behöver hanteras manuellt. Återbetalning kommer att ske efter julhelgerna.

Övrigt

Vaccinationsbevis

Det är fortsatt krav på att visa upp vaccinationsbevis för alla personer över 18 år.

Önskan

Vi gör allt vi kan för att genomföra så bra arrangemang som möjligt. Med kort om tid behöver vi fatta snabba beslut där vi inte kommer att kunna gå alla till mötes. Det här en situation som kom med kort varsel, strax innan julledigheter. Flera i vår personal var på väg in i välförtjänt ledighet som i en del fall avbrutits. Vi gör så gott vi kan för att anpassa vår verksamhet efter de nya restriktionerna och för att svara på era frågor så snabbt som möjligt.

Läs mer

Här kan du läsa mer om restriktionerna från Folkhälsomyndigheten.