Publikinformation gällande biljetter till nästa veckas matcher i SHL och SDHL

De nya restriktionerna från regeringen innebär att vid tillställningar på 500 deltagare eller fler krävs vaccinationsbevis samt avstånd på 1 meter mellan sällskapen och max 8 personer per sällskap. Samtliga besökare ska dessutom vara sittande på angiven sittplats. För att kunna genomföra arrangemangen har publikkapaciteten i samband med våra matcher dragits ner.

Detta har som följd att vi till matcher som påverkas av restriktionerna tvingats makulera samtliga lösbiljetter, "gratisbiljetter" samt seriekortsplatser och att dessa bokningar behöver göras om på nytt av dig som besökare.

Åtgärderna nedan gäller tills vidare.

Nästkommande hemmamatcher i Monitor ERP Arena är SDHL-matcherna 14 och 15 januari samt SHL-matcherna 13 och 15 januari.

Information gällande SDHL-matcherna mot HV71 och Göteborg

Biljetter

Precis som vid andra matcher som påverkats av restriktionerna har vi behövt makulera samtliga biljetter till SDHL-matcherna. För att besöka matcherna behöver du gå in och köpa en ny biljett. För dig som är seriekortsinnehavare behöver du gå in och boka din plats.

Dessa åtgärder är för att vi ska kunna säkra avstånd mellan våra besökare, utifrån rådande restriktioner.

Vi kommer att öppna upp bokningen måndag 10 januari.

Information gällande SHL-matcherna mot Luleå och Timrå

Biljetter

Seriekortsinnehavare har förtur

Seriekortsinnehavare har förtur på biljetter med begränsad svarstid på sig att boka plats. Information om detta kommer separat via e-post till samtliga seriekortsinnehavare. Är du seriekortsinnehavarare men inte har fått e-post? Kontakta då [email protected] så hjälper vi dig.

Tidsfristen för seriekortsinnehavare att utnyttja sin förtur till dessa matcher är söndag 9 januari klockan 18.00.

Återstående biljetter

Om det återstår biljetter efter att säsongskorten plockat sina platser kommer dessa att öppnas till allmän försäljning. Dessa biljetter kommer att släppas under förmiddagen måndagen 10 januari.

Ståplats

För att förhålla oss till rådande restriktoner kan vi inte ha en ståplats, då arrangemangen kräver sittande besökare på angiven sittplats. Nu har vi dock öppnat upp sittplatser på ståplatsläktaren, vilket möjliggör ytterligare ett hundratal besökare i samband med våra matcher.

Lösbiljetter

Du som sedan tidigare har köpt lösbiljetter har tre alternativ:

• Efterskänka biljetten för att stötta Brynäs ekonomiskt. • Omvandla ditt köp till ett värdebevis. • Återbetalning. Under veckan kommer det att gå ut e-post till samtliga lösbiljettköpare med information om hur det går till att göra detta.

Restaurang

Restaurangen har begränsat antal platser på grund av krav på minst en meters avstånd mellan sällskap. Varje sällskap får vara max åtta personer. Skybar räknas i detta fall inte som en del av restaurangen utan går under kategorin "Biljetter" ovan, då vi där inte serverar mat eller dryck under denna match.

Vi kommer att öppna upp bokningen av restaurangplatser måndagen 10 januari.

Serveringar i arenan

Plan 1

• VIP-Baren öppen för sittande gäster • SM-baren öppen för sittande gäster • 4 kiosker öppna • Bistro stängd

Plan 2

• Restaurangen – öppen, det finns ännu bord tillgängliga! • Terrassen – öppen, det finns ännu bord tillgängliga! • Logevåning – öppen

Plan 3

• 1912-baren öppen för sittande gäster • 2 kiosker öppna • Skybar är endast öppen som läktarplats - ej servering av mat och dryck.

Loge

Logeinnehavare kontaktas separat med information. Det får som mest vara åtta personer i varje loge.

Återbetalning

Alla köp som gjorts via biljettsystemet Tickster kommer att återbetalas via Tickster. Köp som gjorts med hjälp av Brynäs-personal behöver hanteras manuellt.

Övrigt

Vaccinationsbevis

Det är fortsatt krav på att visa upp vaccinationsbevis för alla personer över 18 år.

Önskan

Vi gör allt vi kan för att genomföra så bra arrangemang som möjligt. Det här en situation som kom med kort varsel och med kort om tid behöver vi fatta snabba beslut där vi inte kommer att kunna gå alla till mötes. Vi gör så gott vi kan för att anpassa vår verksamhet efter de nya restriktionerna och för att svara på era frågor så snabbt som möjligt.

Läs mer

Här kan du läsa mer om hur vi anpassar våra evenemang utifrån rådande restriktioner.

Här kan du läsa mer om restriktionerna från Folkhälsomyndigheten.